Términos y Condiciones

Farmacia Carlos Casado Buigues (en adelante MUTTER) es una sociedad de responsabilidad limitada que tiene su domicilio social en Calle Benidorm, 12, Calpe, 03710. (Alicante), inscrita en el registro de comercio y empresas bajo el número 73998869A y registro IVA número ES 73998869A puede ponerse en contacto con nosotros mediante:
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Correo electrónico: info@muttershop.com

Aceptación de los Términos y condiciones de compra

Estos Términos y condiciones de compra se aplican a usted, un individuo que no actúa como una entidad comercial, para la compra de los Productos en la página web muttershop.com. Tanto usted como MUTTER acuerdan que estos Términos y condiciones de compra, junto con el pedido una vez aceptado por MUTTER, los Términos de uso y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y MUTTER.

Por favor lea estas condiciones de comercio cuidadosamente, ya que contienen información importante, incluyendo información sobre nuestras garantías y limitaciones de nuestra responsabilidad. Al poner un pedido a través de nuestro sitio web usted reconoce que ha leído y aceptado estas condiciones de intercambio.

Cambios en los términos del comercio

MUTTER tiene el derecho de cambiar nuestras condiciones de comercio de vez en cuando para cumplir con la ley o para cumplir con nuestros cambios en los requisitos del negocio y las circunstancias. Cualquier modificación de las condiciones de comercio se aplicará a cualquier orden registrada después de que las condiciones de comercio modificadas entran en vigencia y se publican en el sitio web http://muttershop.com/.

Área geográfica

La venta en línea de los productos ofrecidos en el sitio web se destina a las personas que residen en España (Península y Balerares). Siempre haremos nuestro máximo esfuerzo para cumplir con una entrega a un lugar y a tiempo, sin embargo, si esto es imposible, haremos contacto inmediatamente para concertar una entrega alternativa o reembolsar el pedido.

Productos

Los productos cubiertos por estas condiciones de comercio son todos los presentados en nuestro sitio web, sujeto a disponibilidad.

Utilizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar que cualquier fotografía de cualquiera de nuestros productos presentados en nuestro sitio web sea lo más precisa posible. Tenga en cuenta, sin embargo, que la representación de los productos producidos por la pantalla de su ordenador puede diferir del producto exacto o del embalaje exacto.

Envíos y Devoluciones

Puedes devolver tu pedido o parte del mismo.
Ten en cuenta que dispones de 14 días hábiles desde el momento de la compra. Una vez pasados los 14 días, ya no será posible tramitar tu devolución.

Para proceder con la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico info@muttershop.com indicando:
Nombre completo.
Número del pedido.
Fecha del pedido.
Nombre y valor de los productos.
Motivo de la devolución.
Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver.
Número de teléfono móvil.

Los productos deben estar en las mismas condiciones con las que fueron enviadas. Deben conservar intacto su precinto de origen. No se admitirá la devolución del producto sin el precinto o si el producto ha sido manipulado. Para el envío puedes utilizar el embalaje original o un embalaje propio. Aconsejamos envoltorios para reforzarlo como plásticos y papeles para proteger el contenido, ya que si el producto llega en mal estado, no se procederá al reembolso del dinero.

En el menor tiempo posible, iniciaremos el proceso de devolución y recibirás el importe pagado en pocos días a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.

Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido se realizarán sin coste adicional. Se le reembolsando el 100% del coste de la compra o se le enviará el producto de nuevo sin cargo alguno.

En caso de ser una devolución voluntaria los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Si te has beneficiado de una promoción con envío gratuito y devuelves el pedido en parte o en su totalidad, de tal manera que quedasen incumplidas las condiciones a las que estaba sujeta la promoción, los gastos de envío no cobrados se te descontarán del importe a devolver.

NOTA: Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo previamente. En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones.

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